Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Geltungsbereich
1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AVB“ genannt) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Cartapacking SA und dem Kunden hinsichtlich der Produkte oder Waren, die über unsere Website online erworben werden.

Die Website und der Online-Shop werden betrieben von:
Cartapacking SA
Viale Attilio Tarchini 12
6828 Balerna
Schweiz

Tel. +41 (0)91 683 04 05
E-Mail: info@cartapacking.ch

1.2 Die Cartapacking SA behält sich das Recht vor, diese AVB jederzeit zu ändern. Sämtliche Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Massgebend sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AVB. Entscheidend für die Anwendbarkeit neuer AVB ist das Datum des Abschlusses der Bestellung durch den Kunden.
1.3 Die Produkte werden ausschliesslich für den Schweizer Markt angeboten; Bestellungen oder Versandanfragen ins Ausland sind über unsere Website nicht möglich.
1.4 Wir empfehlen Ihnen, unsere AVB vor einer verbindlichen Bestellung über unsere Website sorgfältig zu lesen. Mit der verbindlichen Bestellung eines oder mehrerer unserer Produkte akzeptiert der Kunde diese AVB sowie die entsprechende Datenschutzerklärung (verfügbar unter folgendem Link: https://cartapacking.ch/de/datenschutz-und-nutzungsbedingungen) vollumfänglich. Der Kunde erklärt zudem, handlungsfähig zu sein und das 18. Altersjahr vollendet zu haben.

2. Bestellung und Zustandekommen des Kaufvertrages
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog bzw. eine Aufforderung an die Kunden, eines unserer Produkte im Online-Shop zu bestellen. Die Cartapacking SA behält sich ausdrücklich das Recht vor, die online angebotenen Produkte sowie deren Inhalte wie Bilder, Sortiment, Preise und Produktbeschreibungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Bilder, Illustrationen, Podcasts, Broschüren, Werbematerialien und sonstige Informationen zu unseren Produkten dienen ausschliesslich Informationszwecken und sind für die Cartapacking SA nicht verbindlich.
2.2 Das blosse Hinzufügen ausgewählter Produkte in den „Warenkorb“ gilt nicht als verbindliche Bestellung. Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich, wenn sie vollständig abgeschlossen wurde; der letzte Schritt zur Bestätigung der Bestellung besteht darin, am Ende des Bestellvorgangs auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ zu klicken. Unmittelbar danach erhält der Kunde automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die Details der Bestellung sowie einen Link zu den AVB, die der Kunde während des Bestellvorgangs akzeptiert hat. Die Bestätigungs-E-Mail dient ausschliesslich Informationszwecken und bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung. Sie stellt weder einen Kaufvertrag noch eine Annahme der Bestellung durch die Cartapacking SA dar.
2.3 Mit dem Absenden der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollumfänglich und vorbehaltlos unter Ausschluss jeglicher anderer Bedingungen.
2.4 Nach Eingang einer verbindlichen Bestellung steht es der Cartapacking SA frei, diese nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen und den Kunden darüber per E-Mail zu informieren; im Falle einer Nichtannahme der Bestellung ist jegliche Haftung der Cartapacking SA gegenüber dem Kunden oder Dritten ausgeschlossen. Wurde die Zahlung bereits geleistet, wird der entsprechende Betrag bei Stornierung der Bestellung zurückerstattet.
2.5 Nach Annahme Ihrer Bestellung kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande. Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung sind nur vor deren Annahme durch die Cartapacking SA möglich. Der Kunde hat hierzu eine E-Mail an ordini@cartapacking.ch unter Angabe der Bestellnummer zu senden oder die Telefonnummer +41 (0)91 683 04 05 anzurufen.

3. Produktverfügbarkeit; Vorbehalt für nicht verfügbare Produkte; Lieferfristen
3.1 Sämtliche auf der Website angezeigten Informationen zur Verfügbarkeit, zum Versand und zu den Lieferzeiten eines Produkts sind allgemeiner und unverbindlicher Natur. Diese Informationen sind nicht verbindlich. Jegliche Haftung der Cartapacking SA für nicht verfügbare Produkte und/oder Waren, auch wenn die Website deren Verfügbarkeit ausweist, sowie für längere Lieferzeiten wird ausdrücklich ausgeschlossen.
3.2 Sollten bestellte Produkte oder Waren nicht mehr verfügbar sein, informiert die Cartapacking SA den Kunden per E-Mail. In diesem Fall kommt hinsichtlich der nicht verfügbaren Produkte kein Kaufvertrag zustande. Wurde die Zahlung bereits geleistet, wird der entsprechende Betrag bei Stornierung der Bestellung zurückerstattet.

4. Preise und Transport-/Versandkosten
4.1 Die Produkte und die entsprechenden Preise entsprechen den auf der Website angezeigten Angaben. Sämtliche Preise verstehen sich in CHF (Schweizer Franken) exklusive Mehrwertsteuer und allfälliger weiterer Abgaben. Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung, einschliesslich allfälliger Steuern, Versandkosten sowie der Mehrwertsteuer, wird am Ende des Bestellvorgangs angezeigt.
4.2 Mit der verbindlichen Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, den Gesamtpreis der bestellten Produkte zu akzeptieren; dieser Preis kann nachträglich nicht mehr geändert werden.
4.3 Die Cartapacking SA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu den Preisen fakturiert, die zum Zeitpunkt der Bestellung gelten und in der Bestellbestätigung ausgewiesen sind.
4.4 Werberabatte, die im Rahmen spezieller Verkaufsaktionen auf dem Portal angeboten werden, können nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kumuliert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Diese Aktionsrabatte werden direkt vom Bestellbetrag abgezogen.

5. Zahlungsbedingungen
5.1 Bestellungen sind bei Bestätigung der Bestellung mit den folgenden Zahlungsmethoden zahlbar:
- Vorauszahlung per Banküberweisung
- PostFinance Card
- PostFinance E-Finance
- TWINT
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
5.2 Mit der Wahl der Zahlungsmethode ermächtigt der Kunde die Zahlung durch Eingabe seiner Kreditkartendaten oder durch Angabe der Zugangsdaten eines Zahlungsdienstleisters. Der Kunde ermächtigt die Cartapacking SA, die Zahlung mit der gewählten Zahlungsmethode zu genehmigen und entgegenzunehmen. Im Falle einer Rückbelastung hat die Cartapacking SA Anspruch auf Ersatz der dadurch entstandenen Kosten und Bankgebühren. Darüber hinaus haftet die Cartapacking SA nicht für Gebühren oder sonstige Beträge, die vom Kreditkartenherausgeber oder von der Bank im Zusammenhang mit der Abwicklung der Zahlung Ihrer Bestellung erhoben werden.

6. Eigentumsvorbehalt
Die Cartapacking SA bleibt Eigentümerin der gelieferten Ware, bis diese vollständig bezahlt wurde.

7. Lieferbedingungen
Die Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden nach ordnungsgemässem Eingang entweder mit eigenen Fahrzeugen oder durch einen Kurierdienst versandt (ausgenommen Feiertage und Wochenenden). Jegliche Haftung der Cartapacking SA für Verzögerungen aufgrund von Umständen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere solche, die dem Transportunternehmen zuzuschreiben sind, ist ausgeschlossen.

8. Rücksendungen und Reklamationen
8.1 Für alle Käufe unserer Produkte über unseren Online-Shop, mit Ausnahme der unter Ziff. 8.2 genannten Fälle, gewährt die Cartapacking SA dem Kunden ein kostenloses Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Die Frist von 14 Tagen beginnt am Tag des Erhalts der Ware. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware spätestens am 14. Tag am Sitz der Cartapacking SA eingetroffen ist. Die Rückgabebedingungen sind im Detail unter folgendem Link beschrieben: https://cartapacking.ch/de/bestellungen-und-ruecksendungen.
8.2 Die Ausübung des Rückgaberechts setzt voraus, dass die Ware unbenutzt, vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Das Rückgaberecht ist zudem ausdrücklich ausgeschlossen:
- bei Produkten, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden (personalisierte oder individualisierte Produkte);
- bei Produkten, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht mehr für eine Rückgabe geeignet sind, wie beispielsweise Gesichtsmasken.
8.3 Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Für Reklamationen können Sie uns jederzeit über die in Ziff. 1 angegebenen Kontaktdaten erreichen. Wir werden Ihre Anfragen und Beschwerden so rasch wie möglich bearbeiten. Bei Beanstandungen bitten wir Sie, uns bei der Identifizierung des Problems zu unterstützen, indem Sie gegebenenfalls eine Kopie Ihrer Bestellung oder zumindest Ihre Bestell- und Kundennummer beilegen. Sämtliche Reklamationen sind direkt an die Cartapacking SA zu richten. Das Bestehen einer Streitigkeit entbindet den Kunden nicht von der Verpflichtung, eine Rechnung oder den gesamten Wert des Streitgegenstands zu bezahlen.

9. Haftung, Mängelrüge und Garantie
9.1 Die auf dem Portal dargestellten Bilder dienen ausschliesslich Informationszwecken und sind unverbindlich. Die Angaben auf den Produktdetailseiten sowie die dazugehörigen Texte dienen ebenfalls ausschliesslich Informationszwecken und sind nicht verbindlich. Im gesetzlich zulässigen Umfang wird jegliche Haftung der Cartapacking SA für Fehler oder Ungenauigkeiten in Bildern, Illustrationen, Zeichnungen, technischen Schemata, Daten, Texten oder Spezifikationen auf den genannten Seiten ausgeschlossen.
9.2 Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Mängel oder Schäden müssen der Cartapacking SA innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt gemeldet werden. Mängel, die bei einer ordnungsgemässen Prüfung nicht erkennbar waren und erst später entdeckt werden, sind unverzüglich nach ihrer Feststellung zu melden. Erfolgt keine rechtzeitige Mängelanzeige, gilt die Ware als genehmigt und jede Haftung der Cartapacking SA ist ausgeschlossen.
9.3 Die Garantiefrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt des Produkts. Von der Garantie ausgeschlossen sind Produkte, die durch Verschulden des Kunden beschädigt wurden.
9.4 Das mangelhafte Produkt ist zusammen mit einer Kopie der Rechnung und einer detaillierten Beschreibung des Mangels an die in Ziff. 1 dieser AVB angegebene Adresse der Cartapacking SA zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
9.5 Jegliche Haftung der Cartapacking SA für Ereignisse, die ausserhalb unseres Einfluss- und Kontrollbereichs liegen, ist ausgeschlossen. In solchen Fällen haftet die Cartapacking SA nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen. Als Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs der Cartapacking SA gelten insbesondere (nicht abschliessende Aufzählung): Streiks, Kriege, Brände, Explosionen, Terroranschläge, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien, Pandemien, andere Naturkatastrophen, Ausfälle öffentlicher oder privater Kommunikationsnetze, die Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Wasserwegen oder Luftverkehr sowie die Unmöglichkeit, ein privates oder öffentliches Verkehrsmittel zu benutzen.

10. Auflösungsklausel
Die vollständige oder teilweise Nichterfüllung einer Verpflichtung durch den Kunden sowie die Nichteinhaltung eines Zahlungstermins berechtigen die Cartapacking SA dazu:
- die Zahlung des geschuldeten Betrags zu verlangen;
- sämtliche noch ausstehenden Lieferungen auszusetzen;
- vom laufenden Vertrag zurückzutreten.

11. Datenschutz
Die Cartapacking SA erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unter besonderer Beachtung des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Kunden, ihre Rechte sowie diesbezügliche Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter folgendem Link: https://cartapacking.ch/de/datenschutz-und-nutzungsbedingungen. Die Datenschutzerklärung ist integrierender Bestandteil dieser AVB.

12. Salvatorische Klausel, anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
12.2 Diese AVB, das zwischen der Cartapacking SA und dem Kunden begründete Vertragsverhältnis sowie sämtliche daraus entstehenden Streitigkeiten unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht.
12.3 Soweit nicht zwingende gesetzliche Gerichtsstände zur Anwendung gelangen, sind für sämtliche Streitigkeiten aus Kaufverträgen zwischen der Cartapacking SA und dem Kunden ausschliesslich die Gerichte von Mendrisio-Süd zuständig.